Atendimento, CRM, agenda e conteúdo juntos
Atenda pelo WhatsApp e pelas redes com cliente, funil e agenda na mesma tela.
O SmartCast Social é um painel web que reúne as conversas, os clientes, a agenda, o conteúdo e os disparos de WhatsApp de uma operação. A IA resume, sugere resposta com o que você publicou e passa para um humano quando falta evidência.
Para clínicas, consultórios, serviços com hora marcada, lojas e criadores que vendem conversando.
- Postagens e campanhas
- Automações de comentário e DM
- WhatsApp e DMs
- CRM e funil
- Agenda
- Disparos
- Página pública
Simulação do Sales Inbox: fila por canal, sugestão da IA a partir do conhecimento publicado e handoff para a pessoa responsável.
Campanha com palavra-chave
Do comentário para a DM, sem ninguém digitando.
Um post pode usar palavra-chave, CTA ou link para levar quem demonstrou interesse até a DM, o WhatsApp ou a página pública. A conversa criada entra na fila de atendimento com o histórico junto.
- Campanhas com palavra-chave para virar conversa, DM ou WhatsApp.
- Legenda e imagem podem ser rascunhadas por IA no contexto do workspace.
- A conversa gerada segue para atendimento, CRM, agenda ou disparo.
Publicação, automação e entrega dependem da conta conectada, das permissões e das políticas de cada canal. A plataforma não garante alcance nem aprovação de mídia.
Ver postagens e campanhas
smartcast.social
Patrocinado
Lançamento
Comente “eu quero”
e receba o link direto na sua DM
1.248 curtidas
Simulação: comentário com a palavra-chave, resposta automática e link entregue na DM.
O que dá para fazer aqui
Cinco ferramentas que dividem o mesmo contexto.
Cada uma resolve um problema específico e tem uma página própria explicando o que faz e o que não faz. Dá para usar só uma e ligar as outras quando a rotina pedir.
Como funciona
Captar, atender, acompanhar e retomar — na mesma linha.
O SmartCast Social não substitui estratégia, oferta ou equipe. Ele dá uma rotina mais clara para conduzir os contatos que chegam pelo social, com o histórico sempre no mesmo lugar.
- 11
Captar
Comentário, DM, WhatsApp, página pública ou campanha entram como ponto de partida.
- 22
Atender
A fila mostra canal, responsável, histórico e etapa. A IA sugere; a pessoa decide e assume.
- 33
Acompanhar
Cliente, funil e agenda ficam juntos, então dá para ver onde cada oportunidade parou.
- 44
Retomar
Template, disparo permitido ou follow-up traz a conversa de volta com contexto.
Sem promessa de resultado
O que está incluído — e o que não está.
A parte difícil de vender pelo social continua sendo sua: oferta, equipe e constância. O que o painel entrega é rotina, contexto e rastreabilidade.
Está incluído
- Fila de atendimento com canal, responsável, status, tags e etapa do funil.
- IA que responde com o conhecimento publicado no workspace e encaminha para humano.
- Clientes, histórico e funil comercial ligados às conversas.
- Agenda com calendários, profissionais, recursos e compromissos.
- Postagens e campanhas com objetivo, CTA e apoio de IA em legenda e imagem.
- Templates e disparos de WhatsApp para bases segmentadas e com consentimento.
- Página pública com links, canais, ofertas, agenda e WhatsApp.
Não faz
- Não substitui o atendimento humano: a IA encaminha quando falta evidência.
- Não garante alcance, engajamento ou aprovação de mídia nas redes.
- Não aprova templates nem controla a entrega de provedores externos.
- Não envia disparo sem consentimento ou fora das políticas do canal.
- Não substitui estratégia, oferta ou equipe — organiza a rotina em volta delas.
Cada página de ferramenta repete esses limites em detalhe, junto com o que depende de provedores externos.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de criar a conta.
- O SmartCast Social substitui o atendimento humano?
Não. Os fluxos cuidam do começo da conversa e das perguntas repetidas, mas o humano continua responsável quando assume o atendimento.
Atendimento + Fluxos- O SmartCast Social pública automaticamente em todas as redes?
A publicação depende da conta conectada, permissões e políticas de cada canal. O sistema ajuda a planejar, revisar, agendar e acompanhar o status.
Postagens e campanhas- A página pública substitui um site institucional?
Ela funciona melhor como destino rapido de campanha e link-in-bio. Para um site completo, use-a como ponte para links, agenda, WhatsApp e ofertas prioritarias.
Página pública- O CRM do SmartCast Social depende de planilhas?
Não. O CRM organiza clientes, histórico, funil, tags e agenda dentro do workspace, com importação/exportação quando necessário.
CRM e agenda- Posso disparar WhatsApp para qualquer lista?
Não. Disparos devem respeitar consentimento, políticas do canal, templates permitidos e regras de uso responsável.
Disparos WhatsApp
Como começar
Comece pela ferramenta que resolve sua maior perda de contexto.
Se o problema é atendimento, comece pelo Sales Inbox. Se é presença, comece pela página pública. Se é rotina comercial, comece por CRM, agenda e campanhas.
- 1
Crie a conta e o workspace
Cada operação fica em um workspace separado, com identidade e dados próprios.
- 2
Conecte o canal que mais recebe contato
WhatsApp e redes sociais passam a alimentar o atendimento do workspace.
- 3
Comece pela ferramenta do problema de hoje
As outras continuam disponíveis no mesmo painel quando a rotina pedir.